La personnalisation des services à l'hôpital
- Le 6 décembre 2013
- FHF
1bis rue Cabanis
75014 Paris
Etienne Minvielle, professeur à l’Institut du management de l'EHESP et directeur de l’équipe de recherche "Management des organisations de santé", et Thierry Nobre, titulaire de la chaire Management des établissements de santé de l’Institut du management et professeur à l’EM Strasbourg, reçoivent :
- Isabelle Mounier-Emeury, chef du Département innovation de service et culture à l’AP-HP,
- Caroline Lebourgeois, directrice de mission "Services à la clientèle" et Cécile…