Objectifs : améliorer la prise en charge des patients. Le directeur du neuvième établissement français à être accrédité par l'ANAES, nous présente son bilan de 5 années de démarche qualité. Cette clinique privée sans but lucratif figurait déjà parmi les 40 établissements pionniers à expérimenter le manuel d'accréditation. Selon lui, la démarche qualité est à l'origine " d'une véritable révolution culturelle " qui n' a pu avoir lieu qu'avec une forte adhésion de tous les personnels.

" Une…