La non-qualité coûte cher aux usagers, selon l’UFC Que choisir
Suite à la publication du rapport de l’ANAES sur la qualité et la non-qualité des soins en établissements de santé, l’Union fédérale des consommateurs (UFC) Que choisir réagit dans un communiqué en estimant que les "usagers n’ont pas à ressortir du système de soins plus malades d’infections nosocomiales ou d’erreurs de prescriptions qu’ils n’y sont rentrés". L’UFC juge que les coûts humains et financiers de la non-qualité doivent maintenant être évalués et que des études médico-économiques…