Renforcer le dialogue entre usagers et professionnels de santé : c’est l’objectif de la mission nationale d’information et de développement de la médiation sur les infections nosocomiales (IDMIN), dont les interfaces téléphoniques et électroniques ont commencé à fonctionner hier. Le président du LIEN, Alain-Michel Ceretti, à l’origine de ce projet, est chargé d’animer cette mission rattaché à la HAS. Il explique à Hospimedia comment elle peut à la fois permettre aux usagers de prendre conscience de la part de risque liée aux soins et aux professionnels de santé de mieux répondre au besoin d’information des patients.…