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Satisfaction du patient

Des enquêtes d'expérience complémentaires

Un questionnaire standardisé utilisé dans les enquêtes d'expérience du patient pourrait être créer en articulation avec celui établi dans le cadre de l'indicateur "satisfaction du patient hospitalisé", suggèrent les experts du projet COMPAQ-HPST (Coordination pour la mesure de la performance et l'amélioration de la qualité – hôpital, patients, sécurité et territoires) dans un rapport d'analyse internationale.

Cette mesure de l'expérience consiste à demander au patient d'évaluer des aspects…

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