Décidée à soutenir les actions novatrices auprès des personnes âgées et handicapées, la CNSA se satisfait de la montée en charge de sa stratégie de soutien à l'innovation. Cette dernière se heurte cependant à des difficultés de compréhension entre les acteurs de terrain et la caisse, et à un positionnement ambigu quant à l'évaluation des projets.Partant du constat que "le secteur médico-social est un secteur dans lequel la recherche s'est peu développée et ne s'est pas structurée", Paulette…