"Agir sur la qualité de vie au travail, c'est agir sur la qualité des soins." Si d'aucuns s'accordent sur les enjeux, il reste cependant à implanter cette démarche. Car elle touche à des notions complexes, telles que la confiance ou le "travailler ensemble". Des expérimentations sont initiées et interrogent le leadership sur son positionnement.

Au moment même où Marisol Touraine, ministre des Affaires sociales et de la Santé, annonce lancer une stratégie nationale d'amélioration de la qualité de…