La Clinique Victor-Hugo mise sur le digital pour gérer "en direct" la satisfaction des patients
La Clinique Victor-Hugo à Paris permet à ses patients opérés en ambulatoire de renseigner leur questionnaire de satisfaction sur tablettes tactiles. Le dispositif a permis à l'établissement de mieux gérer le recueil des données, d'interagir sur d'éventuels mécontentements et d'entamer des réflexions sur le parcours des patients.Spécialisée en chirurgie ambulatoire, notamment orthopédique(main, pied, épaule), la Clinique Victor-Hugo, établissement du groupe Vivalto Santé situé dans le 16e…