Des vidéos de cas concrets s'affichent comme base de formation pour promouvoir une culture commune de la bientraitance. La méthode proposée par la Forap, la HAS et les usagers se veut participative, déculpabilisante et peu chronophage. L'idée est de construire un partenariat entre usagers et professionnels favorable aux pratiques et organisations.
Aide au repas de la personne âgée, annonce d'un diagnostic à l'hôpital, prise en compte de l'intimité et de la liberté d'aller et venir en Ehpad...…