Qu’il s’agisse d’une démarche réglementaire obligatoire (suivie par la HAS) ou d’une démarche volontaire (procédure ISO), la certification vise à promouvoir la qualité et la sécurité des soins aux patients ainsi qu’une politique d’amélioration de la qualité au sein des établissements. Dans le cadre de la préparation de la version 3 de la certification, la HAS s’oriente vers l’évaluation des résultats avec l’intégration progressive d’indicateurs de résultats cliniques, tendant ainsi à s’approcher de la logique de la démarche ISO.…