L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
Le cas d'une patiente âgée de 85 ans décédée dans la salle d'attente des urgences du CH de Troyes (Aube), révélée par le quotidien L'Est Éclair ce 6 février, a ému la population locale. Nos confrères évoquant des centaines de commentaires postés sur…
[Recherche] L'Observatoire B2V des mémoires lance l'édition 2016 de son appel à candidatures pour délivrer une bourse doctorale L'Observatoire B2V des mémoires propose pour la quatrième année une bourse doctorale. Un projet mené dans le but "d’…
Le CH Gérard-Marchant à Toulouse (Haute-Garonne) a connu en 2015 "une très forte activité", comme les années précédentes, en particulier dans les unités d'hospitalisation complète et les centres de consultations, a annoncé la directrice de…
BretagneLe 4 janvier, après deux ans et demi de travaux, l'Hôpital privé des Côtes-d'Armor a ouvert ses portes à Plérin-sur-Mer, en périphérie de Saint-Brieuc. Propriété du groupe Hospi Grand Ouest (HGO), ce nouvel ensemble mutualiste réunit ainsi…
Annoncée à l'occasion de la semaine nationale de la sécurité des patients pour 2015 (lire ci-contre), une expérimentation de conciliation médicamenteuse dans dix établissements de santé en 2016 se confirme. Dans une note relative aux résultats de…
[Société] Le juge des tutelles rendra sa décision le 10 mars prochain dans l'affaire Vincent Lambert Sur saisie du CHU de Reims, le juge des tutelles du tribunal d'instance de Reims (Marne) a fait audience ce 1er février pour examiner la demande des…
[Aidants] Le Crédit agricole assurances soutient pour la sixième année les projets en faveur des aidants Le Crédit agricole assurances lance en 2016 son sixième appel à projets national en faveur des aidants. Entre le 1er février et le 8 avril, les…
Un arrêté du 21 janvier 2016, publié ce 29 janvier au Journal officiel, modifie les modalités d'organisation de l'année de recherche durant le troisième cycle des études de médecine, d'odontologie et de pharmacie. Ce texte met à jour l'arrêté du 4…
Inondations massives dans le Var en 2011, tempête Xynthia en 2010 ou débordements dans les Alpes-Maritimes en 2015... la France est particulièrement exposée aux risques naturels d'inondation. Un habitant sur quatre et un emploi sur trois seraient…
L'Hôpital Saint-Joseph, établissement de santé privé d'intérêt collectif (Espic) de près de 800 lits et places à Marseille (Bouches-du-Rhône), termine cette année encore à l'équilibre budgétaire, a annoncé Bernard Monier, directeur général de…
