L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
Un plan d'actions en quatre thématiques. C'est la réponse du CH de Lens (Pas-de-Calais) aux recommandations en urgence de la contrôleuse générale des lieux de privation et de liberté (CGLPL) publiées ce 1er mars au Journal officiel sur le centre de…
Conditions d'hospitalisation médiocres, placements à l'isolement indignes, méconnaissance des droits des patients... La visite des six contrôleurs de la contrôleuse générale des lieux de privation et de liberté (CGLPL) au centre de santé mentale…
Une unité médicale rattachée à un établissement de santé est instituée au sein de chaque centre de rétention administrative, selon un arrêté du 17 décembre 2021 (lire notre article). Elle doit passer avec le préfet une convention, dont le modèle est…
Le Ségur de la santé est venu renforcer les fonds d'intervention régionaux (Fir) afin d'engager des actions de réduction des inégalités adaptées aux territoires de santé. En septembre 2021, l'ARS Occitanie a donc lancé un appel à manifestation…
Les journées d'étude de l'Association nationale des équipes contribuant à l'action médico-sociale précoce (Anecamsp), organisées les 24 et 25 mars, sont consacrées à la question de la guidance parentale. Cette dernière fait partie inhérente des…
Le cahier des charges des haltes soins addictions (HSA), nouveau nom des salles de consommation à moindre risque , est paru dans un arrêté publié au Journal officiel du 23 février. Conformément aux engagements de la loi de financement de la sécurité…
En Guyane, une communauté thérapeutique entièrement consacrée aux femmes souffrant d'addiction — et souvent en situation de précarité — avec leurs enfants ouvre ses portes à Awala Yalimapo, une commune littorale de 1 500 habitants située à l'extrême…
Arrivée en novembre 2020 à la tête du groupe hospitalier de la Haute-Saône (GH 70), Alexandrine Kientzy-Laluc dresse pour Hospimedia le bilan et les perspectives pour 2022 de ses établissements, à Vesoul, Lure, Gray et Luxeuil. En juillet 2021, le…
L'établissement public de santé mentale (EPSM) Georges-Daumézon à Fleury-les-Aubrais (Loiret) intègre dans ses différents projets le développement durable et la qualité de vie au travail de ses professionnels. L'établissement annonce l'inauguration…
En novembre 2021, le CHU de Nantes (Loire-Atlantique) s'inquiétait d'une tension sur ses filières d'urgence qui perdurait (lire notre article). Dans le contexte persistant de l'épidémie de Covid-19, cette tendance se confirme et s'aggrave en ce…
