L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
L'Institut du cancer de Montpellier (ICM, Hérault) a inauguré ce 25 septembre son nouveau bâtiment B, après plus de deux ans de travaux, de novembre 2018 à mars 2021. L'achèvement de ce chantier faisait partie des grands projets de l'ICM en 2020…
En matière de responsabilité civile médicale, difficile d'y voir clair après 2020 tant le Covid-19 en fait une année atypique. Par conséquent, "réaliser une cartographie des risques opératoires alors que l'ensemble du système de santé francais sort…
Le 27 septembre, l'hôpital Louis-Mourier à Colombes (Hauts-de-Seine) a inauguré l'extension de ses urgences adultes, un service agrandi de 320 m2 dans le prolongement des actuels locaux qui a accueilli 36 400 passages l'an dernier contre 26 900 en…
Les dispositifs spécialisés pour enfants doivent-ils relever de l'Éducation nationale ? C'était le thème d'un des débats des universités d'été du Conseil national consultatif des personnes handicapées (CNCPH) le 22 septembre. À l'issue de la table…
Information mise à jour : Un décret, publié au Journal officiel (JO) du 2 octobre, acte la possibilité pour le ministre des Solidarités et de la Santé — conformément à l'annonce formulée par Olivier Véran le 22 septembre — de délivrer des agréments…
La stratégie nationale pour l'autisme au sein des troubles du neurodéveloppement (TND) publie sa deuxième enquête annuelle (à télécharger ci-dessous) sur le ressenti des familles et des personnes concernées par un trouble du spectre autistique…
Mise en place par la loi du 26 janvier 2016 de modernisation du système de santé, l'expérimentation pour une durée de six ans des salles de consommation à moindre risque (SCMR) arrivera à échéance en 2022. D'où la nécessité, pour la députée Caroline…
Le 31 août, le ministère des Solidarités et de la Santé a présenté au Comité national de l'organisation sanitaire et sociale (Cnoss) deux projets de décrets — dont Hospimedia a obtenu copie (à télécharger ci-dessous) — consacrés à l'activité…
Les conséquences de la crise du Covid-19 ont été encore plus importantes sur le quotidien et la santé des personnes déjà marginalisées et fragilisées, constate Médecins du monde dans son dernier rapport de l’observatoire de l’accès aux droits et aux…
En Martinique, les messages d'indignation n'en finissent pas de pleuvoir après les insultes proférées le 9 septembre par plusieurs dizaines de manifestants anti-vaccin ou anti-pass sanitaire à l'encontre des renforts soignants arrivés de métropole…
