L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
Assurer une meilleure équité territoriale, renforcer l'efficacité du traitement des dossiers et améliorer l'adéquation des réponses apportées aux attentes et aux besoins des personnes en situation de handicap. C'est avec ce triple objectif en tête…
Une expérimentation en matière de transports publics est présentée comme "une première en France" par ses promoteurs. Et l'Oncopole de Toulouse (Haute-Garonne) fait partie des sites expérimentateurs de ce nouveau mode de transport entièrement…
L’ARS Nouvelle-Aquitaine lance un appel à candidatures pour le développement de stratégies de promotion de la qualité de vie au travail (QVT) dans les établissements et services médico-sociaux relevant du champ du handicap : maison d'accueil…
Depuis le 1er juillet dernier, un congé de paternité et d'accueil de l'enfant est de droit en cas d’hospitalisation immédiate de l'enfant après la naissance, pendant la durée d'hospitalisation de ce dernier. Cela pour une durée consécutive maximale…
L'Ehpad Taillegrain, géré par le CH Jacques-Cœur de Bourges (Cher), accueille tous les mois, pour des séances d'équithérapie, Up d'Avran, le cheval d'Élodie Mandler, aide-soignante de l'établissement. Cette dernière travaille avec son trotteur…
"Il est difficile de s'habiller en fin de vie, avec les blouses d'hôpital et les vêtements mous et informes que sont les pyjamas. À l'inverse, nous vêtons nos morts", constate Lætitia Turco, styliste, lors d'un atelier au congrès de la Société…
L'ARS Bourgogne-Franche-Comté a lancé un appel à candidatures pour la poursuite d'un dispositif expérimental d'infirmier de nuit sous la forme d'astreinte mutualisée. D'après le cahier des charges, ce projet, organisé à partir d'un Ehpad porteur,…
Depuis le mois de février, l'Ehpad Les Orchidées de Lannoy propose à quelques résidents atteints de Parkinson de participer à des séances de boxe-thérapie. Une activité qui fait ses preuves et apporte satisfaction et bien-être aux personnes âgées.
La Haute Autorité de santé (HAS) élabore des recommandations de bonnes pratiques autour de la coordination des parcours de santé des personnes confrontées à des difficultés spécifiques. Elles s'attacheront à la place des lits haltes soins santé…
Annoncé par Emmanuel Macron le 25 avril dernier dans les suites du mouvement des gilets jaunes, le projet France services se précise. Comme signalé par la ministre de la Cohésion des territoires et des Relations avec les collectivités territoriales,…
