Avant de réaliser mi-2013 une enquête nationale sur les urgences hospitalières, la Direction de la recherche, des études, de l'évaluation et des statistiques (DREES) a souhaité dresser un état des lieux qualitatif de l'organisation de la prise en charge dans les structures d'urgence et des difficultés rencontrées. Onze ans après sa précédente enquête, il s'agissait notamment de cibler ce nouveau travail sur les problématiques actuelles eu égard aux changements…