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Usagers

Les établissements médico-sociaux cherchent la bonne voie en matière de représentation des usagers

Alors que la participation des usagers est encouragée sur tous les tons par les autorités, certains établissements rencontrent des difficultés pour la mettre en œuvre : les Ehpad peinent encore à assurer les conseils de vie sociale (CVS), tandis que des services d’aide à domicile tentent diverses expériences, avec plus ou moins de succès.

"Pour nous, l’usager doit être au cœur de l’organisation et sa représentation est très importante", résume Isabelle Agostino, responsable de l’Ehpad de…

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