Nathalie Grégoire et Marie Mussard, responsables de la marque services aux personnes à domicile Afnor
"La demande d'équivalence entre certification et évaluation a été une décision d'intérêt général"
Quatre organismes certificateurs ont obtenu une équivalence totale entre leur référentiel et l'évaluation externe des services à domicile. Nathalie Grégoire et Marie Mussard, responsables de la marque NF services, services aux personnes à domicile d'Afnor, reviennent sur le travail nécessaire pour parvenir à cette validation.