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L'œil du... sociologue - Hugo Bertillot, enseignant-chercheur à l'université catholique de Lille

"L'idée d'aller vers des indicateurs qualité qui fassent plus sens émerge progressivement"

Crédit photo : Hugo Bertillot

Hugo Bertillot a publié en 2014 une thèse de sociologie sur les indicateurs qualité à l'hôpital. Ses travaux décrivent une rationalisation, fruit d'une transformation à dominante managériale, mais rendue possible par des processus d'appropriation par les professionnels. Près de dix ans après, où en est-on ? Il répond à Hospimedia.

Hospimedia: "Vous avez publié une thèse de sociologie* sur les indicateurs qualité à l'hôpital. Pourquoi cet objet d'étude?

Hugo Bertillot: Lorsque j'ai commencé ma…

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