Usagers


L'usager a repris progressivement son rôle central dans ce système de santé si complexe. Dorénavant il devient même expert. En effet, les représentants des usagers jouent désormais un rôle dans les instances hospitalières. Mais ils sont aussi en quête d'un statut.

L'année 2011 consacrée année des patients et de leurs droits verra peut-être aboutir cette reconnaissance. Le Collectif interassociatif sur la santé (CISS) l'un des principaux groupements représentatifs des usagers hospitaliers et son emblématique président, Christian Saout, qui bataillent en ce sens depuis plusieurs années l'espèrent en tout cas.

Qualité

Une charte de bonnes pratiques est rédigée pour la conciergerie médicale

- HOSPIMEDIA

En mai, cinq sociétés de conciergerie médicale ont signé une charte de bonnes pratiques. Une initiative montée dans le cadre du dispositif de qualité globale de la filière d'accueil des patients étrangers en France développé par l'association French…


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