Usagers


L'usager a repris progressivement son rôle central dans ce système de santé si complexe. Dorénavant il devient même expert. En effet, les représentants des usagers jouent désormais un rôle dans les instances hospitalières. Mais ils sont aussi en quête d'un statut.

L'année 2011 consacrée année des patients et de leurs droits verra peut-être aboutir cette reconnaissance. Le Collectif interassociatif sur la santé (CISS) l'un des principaux groupements représentatifs des usagers hospitaliers et son emblématique président, Christian Saout, qui bataillent en ce sens depuis plusieurs années l'espèrent en tout cas.

Qualité

Orpéa lance un dispositif de médiation au sein de ses établissements

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Afin de "favoriser les meilleures conditions de dialogue et de relations entre les résidents, les patients, les familles et les équipes qui les accompagnent au quotidien", le groupe Orpéa annonce, dans un communiqué en date du 23 mars, lancer un…

Gestion des risques

L'ARS Mayotte structure sa démarche qualité et sécurité des soins

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L'ARS Mayotte a signé le 22 mars une convention avec l'association Orison pour concevoir sa structure régionale d'appui à la qualité des soins et sécurité des patients. Ce partenariat s'article autour trois axes stratégiques, a fait savoir l'agence…


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