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[Reportage] Société

L'hôpital Saint-Vincent-de-Paul à Lille mise sur la médiation pour endiguer la violence aux urgences

Manuel Brasseur, devant la salle d'attente et en face de la porte conduisant au service des soins urgents, surveille les allées et venues des patients et des proches

Pour contrecarrer les violences et agressions au sein de son service des urgences, le directeur de l'hôpital Saint-Vincent-de-Paul a décidé d'expérimenter la médiation. Sept jours sur sept, de 18h30 à 2h00, six médiateurs se relaient pour désamorcer et prévenir les éventuels conflits. Un relais de qualité pour les professionnels et les patients. Ce soir du 14 novembre à l'accueil desurgences de l'hôpital Saint-Vincent-de-Paul à Lille*, Manuel Brasseur, identifiable par sa tenue bleu foncé,…

L'accès aux urgences de l'Hôpital Saint-Vincent de Paul se fait par la rue Kellerman
L'accès aux urgences de l'Hôpital Saint-Vincent de Paul se fait par la rue Kellerman

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