Qualité


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Une nouvelle restitution du score e-Satis sera disponible en septembre

- HOSPIMEDIA
Au CHU de Lyon, 13 000 questionnaires de satisfaction e-Satis sont recueillis chaque année depuis sa dématérialisation, soit un taux de retour de 30%. (Garo/Phanie)

Le dispositif national de mesure de la satisfaction et l'expérience patient par questionnaires e-Satis va évoluer à la rentrée prochaine avec une nouvelle restitution. La Haute Autorité de santé (HAS) a effectué une démonstration de l'outil ce 18…


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