L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
Alsace-Champagne-Ardenne-Lorraine Réuni le 24 novembre, le Comité de la performance et de la modernisation de l'offre de soins hospitaliers (Copermo) a validé le projet architectural du CHU de Reims , qui ambitionne la reconstruction de l'hôpital…
Après des mois d'échanges et de négociations entre les organisations représentatives et le Gouvernement, le contenu du panier de prestations minimales d'hébergement que devront délivrer les Ehpad à leurs résidents est enfin officialisé par décret .…
Pierre Tardif assure la direction du pôle Lyon du groupe Ramsay Générale de Santé (GDS) et de l'Hôpital privé Jean-Mermoz à Lyon (Rhône), depuis la mi-novembre, a indiqué le groupe à Hospimedia . Pierre Tardif assurait jusqu'alors la direction de…
À la mi-décembre, le conseil départemental de la Côte-d'Or a voté son rapport d'orientation budgétaire. Le budget primitif a ainsi été fixé à 572,8 millions d'euros (M), dont près de la moitié (47%) — soit 270,1 M — va directement financer les…
[Poitou-Charentes] Le CH Camille-Claudel de Cognac investit 820 000 dans un nouveau site Le CH Camille-Claudel de Cognac (Charente) s'agrandit. Il a acquis courant 2011 un nouveau site, ancienne maison des viticulteurs de la commune, pour y…
C'est une problématique actuelle et croissante insuffisamment mise au jour : les difficultés d'accès au logement et à des structures sociales et médico-sociales sont source d'embolisation des hospitalisations complètes en psychiatrie. En effet,…
Au Journal officiel ( JO ) du 23 décembre a été publié le décret actualisant et simplifiant les conditions techniques de fonctionnement des établissements privés autorisés à exercer l'activité de soins de psychiatrie, attendu depuis plusieurs années…
Les travaux ont débuté le 30 novembre mais c'est ce lundi 21 décembre qu'a officiellement été posée la première pierre du nouveau site du CH Nord Deux-Sèvres à Faye-l'Abbesse (Deux-Sèvres). Cette cérémonie s'est tenue en présence notamment de…
[Guyane/Martinique] La DGS confirme deux premiers cas de contamination au virus Zika Par communiqué, la Direction générale de la santé (DGS) a confirmé le 19 décembre l'identification de deux premiers cas de personnes contaminées par le virus Zika…
Fort du projet réalisé en Aquitaine, l'association Le Cos a choisi de développer son concept d'Ehpad hors les murs et l'a proposé en réponse à un appel à projets lancé dans les Yvelines. Sélectionné par les tutelles, l'organisme s'attache à…
