L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
Aux CHU d'Angers (Maine-et-Loire), Brest (Finistère), Nantes (Loire-Atlantique), Rennes (Ille-et-Vilaine) et Tours (Indre-et-Loire), le projet de chambre Hospi'Sénior va désormais pouvoir passer dans sa phase pratico-pratique. Engagés depuis déjà…
Dans le cadre de la réforme des autorisations en psychiatrie, à la fois attendue et redoutée par certains acteurs du secteur, plusieurs décrets et un arrêté sont actuellement soumis à concertation (voir encadré). Fin 2021, la DGOS évoquait une…
"L'accès au droit à la santé sexuelle est le résultat d'un environnement, environnement dont vous êtes les gestionnaires", raconte Alain Giami, vice-président de l'association mondiale pour la santé sexuelle (World Association for Sexual Health),…
Il revient au juge des tutelles de déterminer le degré de la protection selon l'état de santé de la personne vulnérable. La protection juridique des majeurs restreint les libertés d'une personne vulnérable et donne en contrepartie un certain pouvoir…
Hospimedia : "Vous avez ce 1er avril laissé votre poste de chef du Samu du Nord après y avoir passé 45 ans. Comment avez-vous débuté votre carrière ?Dr Patrick Goldstein : Je suis arrivé au CHU de Lille (Nord) en 4L verte en 1972 comme étudiant en…
Après une période de doute quant à sa publication et une promesse formulée par le Gouvernement, le rapport d'inspection sur la gestion des Ehpad Orpéa vient d'être dévoilé* (à télécharger ci-dessous). Gestion des fonds publics, organisation des…
Alors qu'une attaque massive de l'armée russe à l'est de l'Ukraine est redoutée pendant que l'étau se desserre autour de Kiev, le ministre des Solidarités et de la Santé formalise l'accueil en France des professionnels de santé ukrainiens. Dans un…
Lancés en février par le conseil départemental, les états généraux de la santé en Mayenne se sont achevés le 23 mars. Au total, neuf réunions publiques participatives se sont tenues et 528 contributions sont comptabilisées sur la plateforme…
Comme de nombreux acteurs de santé, le Collectif de lutte contre la dénutrition a décidé d'interpeller les candidats aux prochaines élections présidentielles et législatives. Il espère ainsi obtenir un engagement politique franc en faveur de…
Après quarante-cinq ans passés au service de l'urgence, le Dr Patrick Goldstein a quitté le 1er avril ses fonctions de chef du Samu du Nord. Le Dr Roch Joly a été choisi pour lui succéder. Sa nomination sera annoncée officiellement ce 4 avril.…
