L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
La pénurie d'urgentistes qui touche le département de la Sarthe menace sérieusement le service des urgences du CH de Château-du-Loir, à Montval-sur-Loir. En réponse au sénateur Thierry Cozic (PS, Sarthe) qui a alerté le 13 avril dernier sur "les…
Depuis le début de l'épidémie de la maladie Covid-19, l'accent est mis sur les conséquences délétères de l'interdiction des visites à l'hôpital et en Ehpad en raison des restrictions sanitaires. Pourtant les mesures drastiques sur ces visites se…
Quelles prestations délivrent les établissements pour personnes handicapées et dans quel cadre ? Grâce aux indicateurs issus de la nomenclature Serafin-PH* et remontés via le tableau de bord de la performance 2019, l'Agence nationale d'appui à la…
"Les proches, comme le patient, ont besoin d'etre accompagnés dans l'épreuve que constitue une hospitalisation en réanimation." Le 1er avril dernier, la Société de réanimation de langue française (SRLF) a justement approuvé une série de…
Près de dix ans après la création des programmes de soins en psychiatrie, via la loi du 5 juillet 2011, ces modalités de prise en charge sans consentement soulèvent toujours des questionnements juridiques, médicaux et éthiques (lire nos articles ici…
Le projet de modernisation du CH de Grasse (Alpes-Maritimes) se concrétise enfin. La direction l'a dévoilé en détail à l'occasion d'une conférence de presse ce 22 avril. Un chantier ambitieux pour l'hôpital, dont l'investissement global s'élève à 32…
Réunis le 15 avril, les membres de la cellule psychiatrie-Covid, incluant la DGOS et le groupe opérationnel de la psychiatrie rattaché à la commission nationale dédiée à la discipline (lire notre article), ont fait un point d'étape sur le…
Hospimedia : "En étant le garant de la décontamination du linge, les blanchisseries hospitalières s'imposent comme un secteur à part entière dans la lutte contre le Covid-19. Constatez-vous une certaine reconnaissance de la fonction au terme de…
La création d'équipes mobiles de repérage, de dépistage, de diagnostic et de suivi des enfants victimes de maltraitance dans sept établissements de santé est annoncée via un communiqué le 14 avril par la Fondation des hôpitaux, anciennement dénommée…
Après la publication fin février d'un décret sur le financement des services d'urgences et des structures mobiles d'urgence et de réanimation (Smur, lire notre article), le ministère des Solidarités et de la Santé précise, dans un arrêté, le calcul…
