Pierre-Laurent Masson-Deloin, responsable clientèle pour la direction ESMS, et Louise Collet, juriste à la direction juridique de la Sham
"La transition après la loi Vieillissement crée des zones de flou qui peuvent induire un contentieux"
Signalement des IAS, contrat de séjour, recueil du consentement... Les derniers outils introduits par les lois de Santé et Vieillissement imposent de nouveaux modes de fonctionnement et un nouveau travail de gestion du risque aux Ehpad. La Société hospitalière d'assurance mutuelle (Sham) livre le point de vue de l'assureur.