Qualité


Les démarches qualité sont inhérentes à l'actualité hospitalière.
Comme le relate Hospimedia, celles-ci trouvent une illustration toute logique dans l'amélioration des pratiques soignantes (indicateur, certification, check-list, protocole de soins, délégations de tâches, formation continue) portée entre autres par la Haute autorité de santé (HAS) et qui se reflète dans nombre de coopérations hospitalières. Mais cette notion renvoie également tout autant à l'accueil des patients, à leurs conditions de vie en établissements, notamment pour les personnes âgées dépendantes résidant en EHPAD.
Usagers

La HAS publie une recommandation pour faciliter l'engagement des usagers

- HOSPIMEDIA
Il existe différents niveaux d'engagement des usagers : pair-aidance, partenariat de soin, participation à un programme d’éducation thérapeutique, participation à un processus de réduction des risques dans une structure médico-sociale...

"Soutenir et encourager l'engagement des usagers dans les secteurs social, médico-social et sanitaire". Tel est le titre de la dernière recommandation de la Haute Autorité de santé (HAS). Une recommandation qu'elle s'est d'abord appliquée à…


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