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[Reportage] Gestion des risques

La capacité d'écoute des psychologues du 3977 dépend autant des savoir-faire que des savoir-être

Neuf écoutants interviennent sur la plateforme du 3977 contre la maltraitance.

La fédération 3977 contre la maltraitance des personnes âgées et handicapées a ses dernières années peaufiné son dispositif, mettant ses écoutants en première ligne. Dernièrement, dans ses cartons de déménagement, elle a emporté des projets comme celui d'un fil pour les professionnels ou d'une grille de repérage de la maltraitance financière.Depuis ce printemps, la fédération 3977 contre la maltraitance a élu domicile dans le 12earrondissement de Paris. Plus de deux ans environ après le…

Sandra Sapio, responsable écoute, qualité et Guénaël Gouez, écoutant, travaillent en équipe.
Sandra Sapio, responsable écoute, qualité et Guénaël Gouez, écoutant, travaillent en équipe.

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