L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
Désignées il y a plusieurs mois corapporteuses d'une mission sur les urgences psychiatriques, les députées Nicole Dubré-Chirat (Renaissance, Maine-et-Loire) et Sandrine Rousseau (Écologie-Nupes, Paris) interpellent le Gouvernement sur "l'urgence à…
Dans un arrêt du 4 avril, la cour d'appel de Montpellier (Hérault) confirme le jugement du tribunal judiciaire de Montpellier ayant débouté une requérante demandant la réintégration de sa fille dans l'institut médico-éducatif (IME) quitté deux ans…
Sur fond de vives tensions dans les services d'urgences à l'approche d'un été hautement olympique, le congrès Urgences 2024, organisé par la Société française de médecine d'urgence (SFMU) et qui se veut le plus grand rassemblement des acteurs de la…
Sur les 70 000 enfants suivis par l'aide sociale à l'enfance en situation de handicap, seuls 25 000 ont un accompagnement médico-social. "Le financement des 50 000 nouvelles solutions sanctuarise 50 millions d'euros à destination de ces enfants : il…
Les années passent et la mortalité évitable des patients laissés la nuit sur un brancard aux urgences faute de lit d'aval disponible s'apparente de plus en plus à "une véritable maladie nosocomiale dès lors qu'elle est connue, démontrée et qu'aucune…
Avant l'entrée en vigueur de la loi Bien vieillir, un directeur d'établissement de santé pouvait restreindre les visites conformément aux articles L6143-7 et R1112-47 du Code de la santé publique. Le directeur d'un établissement public social ou…
À l'Assistance publique-hôpitaux de Paris (AP-HP), c'est au tour de l'hôpital Saint-Louis (10e arrondissement) d'achever la rénovation de son service d'urgences. Les travaux engagés en avril 2022 ont nécessité 3,8 millions d'euros. "Cette opération…
Hospimedia : "Lors de la journée nationale sur les unités de soins intensifs en psychiatrie (Usip) organisée le 4 avril à Lyon (Rhône), vous avez évoqué la charte pour laquelle des travaux ont été lancés un an auparavant par la fédération que vous…
De 14 600 personnes accueillies aux urgences lors de leur ouverture en 1994, le nombre de passages a évolué pour s'élever à 36 308 personnes prises en charge aux urgences en 2023. Cette augmentation de 149% rend donc indispensable la réhabilitation…
Après deux ans de travaux préparatoires, l'inauguration des urgences du CH Guy-Thomas de Riom (Puy-de-Dôme) le 28 mars est l'aboutissement d'un investissement d'envergure. D'un coût de 5,3 millions d'euros (M) dont 4,1 M financés par l'ARS et 1,2 M…
