L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
À l'occasion de son congrès qui s'est tenu les 28 et 29 novembre à Rennes (Ille-et-Vilaine, lire notre article), la Fehap a primé onze projets* au titre de la huitième édition de ses trophées de l'innovation et living lab, tous référencés sur un…
Le CH de Bourg-en-Bresse (Ain) inaugurait ce 29 novembre l'installation de la technologie eye-tracking en réanimation. L'établissement s'est en effet doté de deux tablettes eye-tracking, qui permettent aux patients intubés ou dans l'incapacité de…
Dans le cadre de la lutte contre les violences faites aux femmes, le CH de Bastia a mis en place une unité hospitalière d'accueil et de prise en charge à vocation départementale pour la Haute-Corse, annonce l'établissement dans un communiqué le 27…
De façon empirique, il est fréquent de considérer que la danse favorise l'équilibre. Le living lab de la Fondation Médéric Alzheimer a voulu vérifier ce postulat en proposant une animation danse à des personnes âgées ayant des fragilités cognitives…
La Direction de la recherche, des études, de l'évaluation et des statistiques (Drees) met en relief les conditions d'accompagnement de la fin de vie dont ont bénéficié les résidents décédés en Ehpad en 2015. Dans son enquête sur 150 000 décès, elle…
Les participants au 13e congrès national du groupement des animateurs en gérontologie (Gag) à Nantes (Loire-Atlantique) ont planché dans le cadre de carrefours de réflexion sur les problématiques de l'animation du quotidien social de la personne…
Le reste à charge des personnes âgées hébergées en Ehpad n'est pas près de se résorber, bien au contraire. Alors que le secteur se mobilise aux côtés du Gouvernement pour travailler à une nouvelle solvabilisation de la dépendance dans le cadre de la…
La direction de l'Ehpad Saint-Jacques de Grenade-Cadours mène depuis plusieurs années un travail d'amélioration des conditions de travail et de la qualité de vie des salariés. Cela passe par le matériel, comme les 70 chambres équipées de rails de transfert. Des formations et séances d'ostéopathie et de Pilates complètent le plan d'actions.
Le 17 novembre, le nouveau service d'urgences du CH de Comminges-Pyrénées à Saint-Gaudens (Haute-Garonne) a été inauguré. Célébrant ainsi officiellement la première étape du chantier plus vaste de restructuration de l'hôpital sur site unique qui…
La mesure 23 du plan Maladies neurodégénératives s'attache à l'adaptation des projets d'établissement et à la bonne prise en charge des personnes âgées touchées par ces pathologies. En accompagnement de cette mesure, l'Agence nationale de…
