L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
À la suite d'un rapport de la chambre régionale des comptes (CRC) de Guyane, une enquête préliminaire est ouverte depuis mars 2018 concernant la gestion de la maison départementale des personnes handicapées* (MDPH) et relative à des soupçons de…
Un accord relatif à la qualité de vie au travail (QVT) et l'égalité professionnelle signé entre les employeurs de la branche de l'hospitalisation privée, à savoir la FHP pour le champ sanitaire et le Synerpa pour le médico-social d'une part et le…
Aux côtés du Pr Christian Thuillez, président de la commission de la transparence de la Haute Autorité de santé (HAS), sont nommés en tant que vice-présidents le Pr Michel Clanet, neurologue et le Dr Françoise Degos, hépatologue. La commission, pour…
Face à la situation de "tension extrême" que connaissent régulièrement ses urgences, le CHU de Rennes (Ille-et-Vilaine) a décidé d'ouvrir une nouvelle unité d'hospitalisation de médecine post-urgences en lien avec la Polyclinique Saint-Laurent, elle…
Le CH de Vichy (Allier) a dévoilé ce 8 novembre son projet d'établissement pour la période 2019-2023. La temporalité de ce projet, souligne le CH dans un communiqué, lui permet d'être compatible avec le nouveau projet régional de santé arrêté au…
Dans la région Centre-Val de Loire, le groupe Union de gestion des caisses d'assurance maladie (Ugecam) a réuni le centre de réadaptation fonctionnelle et d'appareillage (CRFA) Le Coteau et l'Ehpad Les Ombrages à La Chapelle-Saint-Mesmin (Loiret).…
Cette fois-ci sera-t-elle la bonne pour le dossier médical partagé (DMP) ? En tout cas, la ministre des Solidarités et de la Santé, Agnès Buzyn, veut y croire. Lors de la conférence de presse organisée ce 5 novembre pour son lancement officiel sur…
Le 18 octobre dernier a été déposée à l'Assemblée nationale, une proposition de loi visant à renforcer la prise en charge des cancers pédiatriques par la recherche, le soutien aux aidants familiaux, la formation des professionnels et le droit à…
Lors d'un congrès intitulé "Vaincre la stigmatisation", organisé par l'Union nationale des amis et familles de personnes malades et handicapées psychiques (Unafam) au ministère des Solidarités et de la Santé le 30 octobre, ont été abordés les…
Le prochain comité de pilotage du volet national polyhandicap avec le secrétariat d'État chargé des Personnes handicapées est prévu le 6 novembre, annonce Monique Rongières, membre du Collectif polyhandicap* qui a publié le 30 novembre un texte sur…
