L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
Les Ehpad du sud parisien Annie Girardot (13e) et le Jardin des plantes (5e) ont expérimenté puis pérennisé un dispositif permettant une présence infirmière chaque nuit de l'année. Depuis 2012, lorsqu'il n'y a pas un infirmier dans chaque établissement, le professionnel, mobile, partage son temps entre les deux sites.
Avant de faire un premier bilan avec le Conseil national de l'autisme (CNA) sur le 3e plan du même nom, Marie-Arlette Carlotti, ministre déléguée en charge des Personnes handicapées et de la Lutte contre l'exclusion a fait un petit détour mardi par…
Le Paerpa bordelais entre dans sa phase opérationnelle. Le 18 février s'est tenu le premier comité de pilotage du parcours de santé des Personnes âgées en risque de perte d'autonomie (Paerpa) d'Aquitaine, en présence de Michèle Delaunay, ministre…
Présidence de la République, ministères Par arrêté du 4 février, Emmanuel Jessua, administrateur hors classe de l'INSEE, est nommé directeur de projet (groupe III) pour exercer les fonctions de directeur de programme, chargé des simplifications pour…
Le gel de l'avancement des fonctionnaires, le professeur Lantieri visé par une enquête de l'Igas, le piratage d'un site de CH et le boycott des infimières stagiaires dans les cliniques ont fait l'actualité. La rédaction d'Hospimedia a sélectionné…
Le 13 février, le conseil de la Caisse nationale d'assurance maladie des travailleurs salariés (Cnamts) a massivement approuvé les propositions d'orientations de négociation de la Convention d'objectifs et de gestion (Cog) 2014-2017 : 22 voix pour…
Claire Compagnon a remis ce 14 février le premier des trois rapports attendus, issus des concertations du Pacte de confiance (lire ci-contre). Ne reste plus que le rapport de Bernadette Devictor sur le service public hospitalier et le service public…
La décision prendra effet ce 17 février, a annoncé l'ARS Alsace dans un communiqué. L'activité du service de gynécologie-obstétrique du Groupement de coopération sanitaire (GCS) des Trois frontières, polyclinique privée lucrative située à…
Nouvelle réaction indignée à la menace de la FHP de ne plus accueillir de stagiaires infirmiers, protestation de l'ANCHL... La rédaction vous livre, en bref, quelques informations, réactions, innovations en lien avec le monde sanitaire. [Dialogue…
L'assemblée du contentieux statue sur des affaires d'une "importance particulière, appréciée au regard de la portée juridique de la décision à rendre", rappelle le Conseil d'État. Sept questions justifient l'examen de l'affaire par cette formation…
