L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
Dans le cadre du chantier engagé par le Gouvernement sur la simplification des normes dans l'ensemble des secteurs, le cabinet de la ministre des Affaires sociales et de la Santé, Marisol Touraine, a organisé il y a quelques jours " un nouveau grand…
Les ARS Franche-Comté et Aquitaine renouvellent leurs CRSA, celle de Lorraine lance un appel à projets pour le plan d'aide à l'investissement (PAI) de la CNSA... La rédaction vous livre, en bref, quelques informations, réactions, innovations en lien…
Ouverture d'un service de dialyse longue de nuit au CH de Mulhouse, réaction de la CPH à la publication de l'instruction sur le temps de travail des PH, charte de partenariat entre généralistes et psychiatres, convention entre Korian et l'AP-HM sur…
Dans le cadre du déploiement de son Schéma régional d'organisation des soins (Sros) 2012-2016 et de son Schéma directeur des systèmes d’information, l'ARS du Languedoc-Roussillon a mis en place son Répertoire opérationnel des ressources (Ror), qui…
Décliné sur les années 2013-2017 dans les Pays de la Loire, le troisième plan Autisme vise à améliorer l’accompagnement des personnes vivant avec un trouble autistique. Conformément aux priorités fixées par la Haute Autorité de santé (HAS), l’accent…
L'Ordre des médecins confirme la radiation du Dr Bonnemaison, le tribunal de Milan fait de Silvio Berlusconi un bénévole en maison de retraite et le Brésil accueille des moustiques génétiquement modifiés... Insolites, inédits ou immanquables, la…
La FHF et la fondation Médéric Alzheimer veulent valoriser la bonne prise en charge des malades d'Alzheimer à l'hôpital, l'ARS Paca lance deux appels à projets sur l'éducation thérapeutique... La rédaction vous livre une sélection d'appels à projets…
Recherche et innovation en oncologie, 2e édition du Trophée Culture & Hôpital-FHF, appel à prix pour la prise en charge des patients Alzheimer à l'hôpital... La rédaction vous livre une sélection d'appels à projets en lien avec le monde…
Après les sénateurs, les députés ont adopté mercredi 16 avril le projet de loi relatif à la modernisation et à la simplification du droit et des procédures dans les domaines de la justice et des affaires intérieures, présenté dans le cadre d'une…
Après plusieurs mois de travaux confiés au maître d'œuvre Amo Partenaires, la direction, les médecins et le personnel de la clinique Montagard à Avignon (Vaucluse), établissement du groupe Vitalia, ont inauguré le 16 avril leur établissement, "…
