L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
Nouveau rebondissement dans l'épineux dossier du devenir l'Hôtel-Dieu de l'Assistance publique-hôpitaux de Paris (AP-HP). Ce 10 juillet, interrogée dans la cour de l'Élysée à la sortie du Conseil des ministres, Marisol Touraine a annoncé un report…
Un nouveau Centre de dépistage et de soins de la pédo-psychiatrie situé dans la commune de Cabestany, dans l'agglomération de Perpignan dans les Pyrénées-Orientales, permettra de réunir, sur un même lieu, les différentes composantes de prise en…
Consentement éclairé, projet personnalisé, vie privée, liberté d'aller et venir en établissement, directives anticipées : le respect des droits et des libertés individuelles des personnes âgées atteintes de troubles cognitifs accueillies en EHPAD…
L'enquête annuelle "Bientraitance des personnes âgées accueillies en établissement" lancée en 2008 par l'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM) se décline aujourd'hui dans…
L'Ile-de-France, le Languedoc-Roussillon, le Bas-Rhin et les Pays de la Loire ont été récompensés par la Commission Européenne pour des projets d'excellence, en cours sur leur territoire, liés au vieillissement actif et en bonne santé. Ces…
Suite à la démission de Thomas Sannié de son poste de président de la Conférence régionale de la santé et de l'autonomie (CRSA) d'Île-de-France (lire notre sujet du 19/06/2013), le Dr Laurent El Ghozi a été élu au premier tour de scrutin pour le…
Une proposition de loi relative aux soins sans consentement en psychiatrie, signée par les membres du groupe Socialiste, républicain et citoyen (SRC) a été déposée ce 4 juillet à l'Assemblée nationale. Le texte s’attache d'une part à apporter les…
Par le biais d'une instruction datée du 27 juin, la DGOS demande aux ARS de produire un plan d'action régional sur les urgences d'ici au 1er octobre prochain. Ce dernier devra comprendre trois volets : accessibilité à des soins urgents, traitement…
La mise en œuvre des parcours de santé commencera en septembre avec les personnes âgées en risque de perte d'autonomie (PAERPA) mais devrait ensuite s'étendre à l'ensemble de la politique de santé. Se pose alors la question de l'acteur qui…
Fruit d'une convention de coopération entre l'Association de Bienfaisance et d'Entraide protestante et la Fondation John Bost signée en décembre 2011, la construction d'un nouvel EHPAD à Lons dans les Pyrénées-Atlantiques a débuté. Celui-ci…
