L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
À l'occasion de la Saint-Valentin, ce 14 février, le conseil départemental du Bas-Rhin a organisé sa deuxième journée d'échanges consacrée à la vie intime, affective et sexuelle des personnes en situation de handicap et en perte d'autonomie. "L'an…
Pour le groupe hospitalier Paris Saint-Joseph à Paris (GHPSJ, 14e arrondissement), l'enjeu sera triple cette année, comme l'a expliqué son directeur général, Jean-Patrick Lajonchère, ce 12 février à Hospimedia. C'est d'une part tout un travail…
Un accueillant familial n'est pas lié à la personne accompagnée par un contrat de travail. Par extension, il en va de même pour le remplaçant de l'accueillant. Ce principe a été rappelé par la Cour de cassation, le 18 janvier dernier. Dans cette…
L'association Ladapt a répondu à des appels à projets d'emploi accompagné (EA) lancés par les ARS de toutes les régions. Elle a été sélectionnée en 2018 dans sept d'entre elles : Grand-Est, Bretagne, Hauts-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes,…
Après un état des lieux des pratiques et une expérimentation au sein de quinze Ehpad (lire notre article), l'ARS Île-de-France a choisi de déployer à l'échelle régionale son plan d'action d'amélioration de la prise en charge médicamenteuse (PCEM).…
L'appel à projets de la Fondation de France encourage la création, ou l’essaimage, d’initiatives innovantes contribuant à l’amélioration de la situation des personnes souffrant de maladies psychiques et à leur insertion dans la cité, en favorisant…
Dans un rapport présenté ce 7 février, un groupe de travail sur les infractions sexuelles commises à l'encontre des mineurs, constitué au sein de la commission des lois du Sénat, formule une série de recommandations pour protéger les victimes, dont…
La Direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques (Drees) et Santé publique France ont rendu public le 5 février le troisième rapport de l’Observatoire national du suicide. Ce dernier se penche notamment sur les…
La Société hospitalière d'assurance mutuelle (Sham) a décidé en 2018 de repenser son concours annuel (anciennement prix Sham) en faveur de la prévention des risques, qui vise à récompenser des actions innovantes et originales. Rebaptisé Concours…
L'Agence nationale d'appui à la performance des établissements de santé et médico-sociaux (Anap) annonce sur son site Internet que la plateforme de saisie des données du tableau de bord de la performance pour le secteur médico-social sera ouverte du…
