L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
La fonction linge en Ehpad recouvre deux dimensions distinctes. D'un côté, se trouve la prestation du linge hôtelier avec les draps, les serviettes mais aussi les tenues de travail du personnels (blouses...) et de l'autre, les vêtements personnels…
Alors que les propositions quant à la simplification administrative des personnes handicapées devraient être dévoilées fin avril par les députés Adrien Taquet et Jean-François Serres (lire notre article), les acteurs et usagers du secteur du…
À la veille du premier grand mouvement de contestation des professionnels d'Ehpad, Agnès Buzyn, ministre des Solidarités et de la Santé, a annoncé par communiqué du 26 janvier un plan d'accompagnement dédié aux établissements en difficulté. À cette…
À l'occasion de la Saint-Valentin, ce 14 février, le conseil départemental du Bas-Rhin a organisé sa deuxième journée d'échanges consacrée à la vie intime, affective et sexuelle des personnes en situation de handicap et en perte d'autonomie. "L'an…
Pour le groupe hospitalier Paris Saint-Joseph à Paris (GHPSJ, 14e arrondissement), l'enjeu sera triple cette année, comme l'a expliqué son directeur général, Jean-Patrick Lajonchère, ce 12 février à Hospimedia. C'est d'une part tout un travail…
Un accueillant familial n'est pas lié à la personne accompagnée par un contrat de travail. Par extension, il en va de même pour le remplaçant de l'accueillant. Ce principe a été rappelé par la Cour de cassation, le 18 janvier dernier. Dans cette…
L'association Ladapt a répondu à des appels à projets d'emploi accompagné (EA) lancés par les ARS de toutes les régions. Elle a été sélectionnée en 2018 dans sept d'entre elles : Grand-Est, Bretagne, Hauts-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes,…
Après un état des lieux des pratiques et une expérimentation au sein de quinze Ehpad (lire notre article), l'ARS Île-de-France a choisi de déployer à l'échelle régionale son plan d'action d'amélioration de la prise en charge médicamenteuse (PCEM).…
L'appel à projets de la Fondation de France encourage la création, ou l’essaimage, d’initiatives innovantes contribuant à l’amélioration de la situation des personnes souffrant de maladies psychiques et à leur insertion dans la cité, en favorisant…
Dans un rapport présenté ce 7 février, un groupe de travail sur les infractions sexuelles commises à l'encontre des mineurs, constitué au sein de la commission des lois du Sénat, formule une série de recommandations pour protéger les victimes, dont…
