L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
Afin de garantir la qualité de la prise en charge médicamenteuse en Ehpad et d'épauler les établissements dans l'identification et la traçabilité de leurs actions, l'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services…
[E-santé] La réduction de la fracture numérique est inséparable d'une offre de soins mieux organisée pour le SML Le Syndicat des médecins libéraux (SML) estime dans un communiqué "que la solution aux déserts médicaux passe par la transition…
[Dialogue social] L'Intersyndicat national des internes dénonce la répartition des postes après les ECNi L'Intersyndicat national des internes (Isni) a pris connaissance de la répartition des postes ouverts à l'issue des épreuves classantes…
L'Institut Paoli-Calmettes (IPC) de Marseille (Bouches-du-Rhône) annonce développer, avec la start-up marseillaise Exolis, une application mobile de e-santé. Intitulée IPC Connect, elle est "en lien avec le dossier du patient à l'hôpital" et permet…
Le service des urgences du CH de Loudun (Vienne) deviendra, à compter du 1er août, un centre de soins non programmés (CNSP). Le Groupement hospitalier Nord-Vienne, qui réunit les CH de Châtellerault et Loudun, l'a annoncé dans un communiqué ce 11…
La première pierre de la maison des parents d'Orléans (Loiret) a été posée le 7 juillet. L'événement marque également le lancement des travaux de construction qui devraient durer un an pour une ouverture prévue en septembre 2018, indique le CHR…
[Politique de santé] Seuls 30% des acteurs de santé poussent à transformer les hôpitaux publics en privés non lucratifs Selon une récente enquête de l'institut Harris interactive et du cabinet de conseil en santé OpusLine, les 185 acteurs…
En partenariat avec la Croix-Rouge française, le CHU de Nîmes (Gard) annonce ce 5 juillet l'ouverture depuis la mi-juin d'une consultation destinée aux personnes en situation de précarité financière et/ou sociale. Cette nouvelle offre de soins,…
[SSR] Une notice technique précise le recueil d'information de la Mig hyperspécialisation Les simulations associées à la réforme de la tarification des établissements SSR ont pointé un manque de prise en compte de la spécialisation de certaines…
Lors d'un séminaire organisé le 30 juin au CHU de Nice (Alpes-Maritimes) sur le projet médical 2017-2021, les résultats des réflexions de neuf groupes de travail ont été présentés. Ce séminaire, expliquent le directeur général du CHU, Charles…
