L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
"La place des hôpitaux de proximité est déterminante dans l'offre de soins de premier recours", affirme la DGOS en introduction d'une instruction, datée du 17 juillet (ci-contre), et qu'Hospimedia a pu se procurer. Le texte détaille les mesures à…
Des résidents pas comme les autres ont fait cet été leur entrée en Ehpad. Dans plusieurs articles de presse parus ces dernières semaines, il est en effet question d'animaux. C'est ainsi que le labrador Jipsy a rejoint la maison de retraite…
[Ressources humaines] Les internes en pharmacie et biologie médicale réitèrent leurs revendications sur le temps de travail des internes La Fédération nationale des syndicats d'internes en pharmacie et biologie médicale (FNSIP-BM) rappelle le 7 août…
[Politique de santé] Assurer la promotion de la démocratie sanitaire par les établissement de santé en Aquitaine L'ARS Aquitaine, en lien avec la Conférence régionale de la santé et de l'autonomie (CRSA) lance un appel à projet intitulé "Hôpitaux…
AquitaineLa signature du contrat liant le CH de Libourne au groupement d'entreprises GTM-Chabanne, chargé de la conception-réalisation du nouvel hôpital, s'est effectuée le 10 juillet. À cette occasion, l'équipe projet du groupement a présenté les…
En amont de la construction de 17 logements dans le futur éco-quartier du Peyre-Arse à Ytrac (Cantal), les protagonistes du projet et tout particulièrement l'office public de l'habitat du Cantal Logisens a passé convention avec la Mairie d'Ytrac.…
L'un des articles de l'avant-projet de loi de Santé prévoit de modifier le Code de la santé publique (CSP) pour y introduire un chapitre intitulé " Organisation territoriale de la santé mentale et de la psychiatrie ". Selon la dernière version qui…
La création du corps des infirmiers civils de catégorie A du Service de santé des armées est officialisée, Icade santé finalise l'achat des murs de sept cliniques du groupe Capio, les défenseurs du service d'oncologie pédiatrique de Garches…
Outre la FHF et la Fehap, l'Union nationale interfédérale des œuvres et organismes privés sanitaires et sociaux (Uniopss), la Mutualité française, la Fédération nationale des établissements d'accueil pour familles hospitalisées (Fneafh) et la…
Déclinaison en Paca du programme national sur le sécurité du patient, expériences innovantes en santé publique recherchées en Rhône-Alpes, bourse de recherche en anesthésie-réanimation...La rédaction vous livre une sélection d'appels à projets et…
