L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
Dans le cadre de la mise en œuvre du plan pluriannuel contre la pauvreté et pour l'inclusion sociale, la sénatrice de la Seine-Saint Denis (EELV), Aline Archimbaud, a remis le 24 septembre au Premier ministre son rapport sur l'accès aux soins des…
Après l'annonce du CH de Roubaix (Nord) de retirer une de ses lignes de garde de nuit au CH de Wattrelos le 1er octobre prochain, le directeur de l'établissement, Laurent Barret, la présidente de la Commission médicale d'établissement (CME), le Dr…
Les évaluations interne et externe font l'objet d'une obligation légale et le guide "Réussir l'évaluation interne et externe en institution sociale et médico-sociale" (ESF Editeur) affiche comme objectif d'aider les directeurs d'établissements…
Le premier plan gouvernemental de lutte contre la drogue et les conduites addictives 2013-2017 a été validé jeudi 19 septembre par le comité interministériel de lutte contre la drogue et la toxicomanie et de la prévention des dépendances, présidé…
Risques majeurs d'inversion des piluliers, absence de réponse aux appels des résidents, dossiers de suivi défaillants... Les doléances sont nombreuses à l'encontre de l'Ehpad de DomusVi, à Bessenay (Rhône). Après l'inspection inopinée de l'ARS…
Aquitaine Le CH de la Côte basque a posé le 17 septembre la première pierre de son futur Ehpad du Prissé à Bayonne (Pyrénees-Atlantiques). Dans quatorze mois, il remplacera l'actuel EHPAD de Bichta Eder, qui date de plus de 40 ans. La capacité…
Invité à réagir, ce 18 septembre à l'occasion d'un Café Nile, au rapport sur l'application des lois de financement de la Sécurité sociale, le Directeur général de l'offre de soins, Jean Debeaupuis, s'est voulu nettement plus optimiste sur…
L'Ehpad de Bichta Eder de Bayonne (Pyrénees-Atlantiques), qui dépend du CH de la Côte basque (CHCB), va dans quatorze mois s'effacer au profit d'une nouvelle structure dénommée Ehpad du Prissé, dont la première pierre a été posée le 17 septembre,…
Alors que se finalise le prochain plan gouvernemental Addictions, qui fait l'objet d'un comité interministériel ce 19 septembre, les intervenants aux Journées du Congrès français de psychiatrie, réunis lors qu'une table ronde le 10 septembre à…
Un nouveau service d'urgence a ouvert ses portes en juillet à la clinique du Vallespir, appartenant au groupe Médipôle sud santé, a indiqué à Hospimedia Julien Coulomb, le directeur de l'établissement, qui se situe à Céret dans les…
