L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
L’ARS Bretagne lance trois appels à projets conjoints avec le Conseil général du Morbihan pour la création de places d’accueil de jour pour personnes âgées dépendantes. 28 places seront financées sur une zone couvrant l’agglomération lorientaise,…
Après de longues négociations et un protocole d'accord conclu en mars dernier entre l'association clinique de la Croix-Blanche d'Aubusson (Creuse), les CH de Guéret et d'Aubusson et l'ARS du Limousin pour préserver les emplois du personnel de…
Dans un rapport d'étape présenté le 29 mai à l'Assemblée nationale, la mission d'information sur l'avenir de la santé mentale et de la psychiatrie, menée depuis plusieurs mois par le député socialiste du Loir-et-Cher Denys Robiliard, a émis 17…
Au programme des auditions de la mission d'information sur l'avenir de la santé mentale et de la psychiatrie, menée depuis plusieurs mois par le député socialiste du Loir-et-Cher Denys Robiliard (lire notre sujet du 06/11/2012 et du 08/11/2012), qui…
À l’issue de l’assemblée générale ordinaire de l’Hôpital suisse de Paris (HSP), qui s’est tenue le 16 mai dans les locaux de l’Ambassade de Suisse en France, Francis Weill a été élu président du Conseil d’administration (CA) de l’établissement. "Il…
Suite au décès d'un prématuré de 7 mois sur une aire de l'autoroute A20 le 19 octobre dernier, fait divers qui avait réactivé la problématique de l'accès aux maternités en zones rurales (lire aussi notre analyse du 22/10/2012), l'ARS Midi-Pyrénées…
Si le nombre de passages aux urgences de l'hôpital Bichat (Paris 18e) s'est accru de plus de 40% sur 2006-2013, le tout sans augmentation des effectifs médicaux et non médicaux, les délais d'attente et le temps total de passage ont pour autant très…
Les lavallois nécessitant une prise en charge en urgence seront accueillis à partir du 16 mai sur un seul site soit le CH de Laval, annoncent le CH de Laval, l'ARS des Pays de la Loire et la Polyclinique du Maine dans un communiqué commun. Cette…
L'édition du Journal officiel (JO) du 15 mai a publié un décret du président de la République détaillant les nouveaux promus ou nommés à l'ordre national du Mérite, au nombre desquels de nombreuses personnalités du monde de la santé. Sont notamment…
La direction générale de l'Assistance publique-hôpitaux de Paris (AP-HP) a annoncé ce 14 mai devant la Commission médicale d'établissement (CME) la fermeture des urgences de l'Hôtel-Dieu à Paris à compter du 4 novembre prochain, comme le signale le…
