L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
Pour faire face à la recrudescence des cas de dengue en Guyane, l'unité des maladies infectieuses et tropicales, le service des urgences et le laboratoire de biologie médicale du CH de Cayenne ont mis en place mi-janvier un accueil dédié pour les…
L'association L'Hippocampe remet ce 26 janvier au festival international de la bande dessinée d'Angoulême (Charente) les 25e prix de son concours à destination des jeunes et adultes en situation de handicap. Sont lauréats : hippocampe d'or catégorie…
Chloé Schmitt, élève-directrice d'hôpital à l'École des hautes études en santé publique, a réalisé un stage sous l'égide du Beryl Institute et de l'Institut français de l'expérience patient, du 21 août au 9 octobre derniers, au sein de trois…
Au lendemain des annonces formulées par la ministre du Travail, de la Santé et des Solidarités quant à la sécurisation de la situation des praticiens à diplôme hors Union européenne (Padhue, lire notre article), et tandis que le débat se tend (lire…
Pour leur quatrième édition, les Talents de la e-santé ont récompensé neuf projets de e-santé avec des usages réels, concrets sur le terrain et en collaboration avec l'ensemble des acteurs. Organisés par l'Agence du numérique en santé et la…
Le directeur du CH de Doué-sur-Anjou (Maine-et-Loire) veut que son intérim soit "un intérim de projets concrets pour les patients, les résidents et les professionnels" mais aussi la population du territoire. Clément Triballeau, directeur des CH de…
Aux urgences pédiatriques, la fréquence du recours à la contrainte a déjà été plusieurs fois étudiée et force est de constater que cette pratique est loin d'être anecdotique. À l'occasion d'un webinaire de la Société française de médecine d'urgence…
Le 15 janvier, l'unité résidentielle pour adultes autistes en situation très complexe gérée par l'Adapei 45 à Ingré (Loiret) a fermé provisoirement ses portes, six mois après la constitution de l'équipe et trois mois après son ouverture. Une…
Fin décembre, le CHU de Bordeaux (Gironde) a officialisé la clôture des travaux de rénovation du service des urgences adultes de l'hôpital Saint-André. Une évolution qui s'inscrit dans un vaste projet de modernisation des différents services…
L'un des grands enjeux de 2024 et "des années suivantes" pour le CH intercommmunal de Toulon-La Seyne-sur-Mer (Var) est la mise en œuvre d'un plan de pertinence des soins et de soutenabilité économique, a expliqué le 11 janvier le directeur de…
