L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
Cette fois, le couperet est définitivement tombé et la date est fixée au 1er juillet prochain. Propriétaire de l'Hôpital privé de Versailles (Yvelines), Ramsay Santé a entériné le 27 mars par communiqué la fermeture cet été de sa maternité de niveau…
La troisième journée nationale des unités des soins intensifs en psychiatrie aura lieu le 22 mai au centre hospitalier Le Mas Careiron à Uzès (Gard). Elle aura pour thème "La prise en charge des besoins spécifiques". L'objectif est d'examiner les…
Par le biais d'un arrêté paru le 27 mars au Journal officiel, le ministère du Travail, de la Santé, des Solidarités et des Familles poursuit son encadrement réglementaire de la régulation préalable à l'accès aux urgences par le Samu. Ce texte…
Un nouveau rapport de l'Inspection générale des affaires sociales (Igas), publié le 24 mars, recommande de mettre en place "une catégorie unique" d'établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) dédiés aux personnes en situation de…
Libre choix de son médecin, accès au dossier médical, information sur les traitements et leurs risques, consentement, égal accès aux soins, respect du secret médical, dignité, choix de la personne de confiance, accès aux soins palliatifs… Le 4 mars…
L'autodétermination est-elle possible pour tous ? Comment favoriser les prises de décision partagées et l'accès aux soins ? Que faire en cas de refus ? Les deux journées de conférences organisées par la Fondation John-Bost dans l'enceinte du Sénat,…
Un nouvel article de la loi portant mesures pour bâtir la société du bien vieillir et de l'autonomie voit son application officialisée, cette fois par décret au Journal officiel de ce 12 mars. Il s'agit de l'expérimentation pour deux ans d'un quota…
Un récent arrêté relatif aux conditions d'accueil des animaux de compagnie en Ehpad et en résidence autonomie a défini dans son annexe le certificat vétérinaire à présenter à l'admission. Interrogée par Hospimedia, la Dr Nathalie Blanc, conseillère…
Secoués ces dernières semaines par l'annonce du non-renouvellement des directeurs des CH de Laval, du Nord-Mayenne et du Haut-Anjou — ce dernier a vu finalement le contrat de son directeur prolongé d'un an (lire nos articles ici et là) —, les…
Après Bichat, la Pitié-Salpêtrière, l'Hôtel-Dieu et Bicêtre, l'hôpital Antoine-Béclère à Clamart accueille la cinquième maison des femmes de l'Assistance publique-hôpitaux de Paris (AP-HP). Inaugurée le 7 mars, cette structure unique à l'échelon des…
