L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
Le Comité d'études, d'éducation et de soins auprès des personnes polyhandicapées (Cesap) dédie une journée d'étude aux adultes polyhandicapés sur le thème "Transition, vie quotidienne et vieillissement". Comme l'explique le Cesap, "l'objectif est de…
L'ARS Bourgogne-Franche-Comté annonce par communiqué le 21 février son soutien à la mise en place d'un mandat de gestion pour une durée de vingt-trois mois à l'établissement public communal d'accueil de personnes âgées de la ville de Dijon…
"Nous avons constaté des retards de diagnostic importants chez nos patients en situation de handicap", déplore Claire Charra-Brunaud, oncologue radiothérapeute et responsable du parcours sein de l'Institut de cancérologie de Lorraine…
Dans un communiqué du 7 février, l'ARS Nouvelle-Aquitaine annonce la suspension temporaire, effective depuis le 6 février, de l'accueil des urgences de la Polyclinique Saint-Georges-de-Didonne (Charente-Maritime), L'établissement, géré par le groupe…
Opérationnel jusqu'à tout récemment encore à Mayotte après les ravages du cyclone Chido, l'élément de sécurité civile rapide d'intervention médicale (Escrim) de la société civile gagnerait à voir sa doctrine d'emploi précisée et son budget conforté.…
Le 7 février, le CH intercommunal de Créteil a inauguré officiellement sa nouvelle maison de l'adolescent du Val-de-Marne, un lieu d'accueil et de ressources pour les jeunes âgés de 11 à 25 ans, leurs familles et les professionnels. En réalité,…
"La vie intime, affective et sexuelle a un impact positif sur les relations interpersonnelles, la santé physique et mentale, l'espérance de vie et la qualité de vie", rappelle la Haute Autorité de santé (HAS) dans sa recommandation de bonnes…
Face aux difficultés persistantes des services d'urgences en Mayenne, l'ARS Pays de la Loire veut adopter la stratégie du renouveau. Elle a informé les directeurs des CH de Laval, du Haut-Anjou et du Nord-Mayenne — respectivement Sébastien…
Organisé par la Société française de médecine d'urgence (SFMU), le congrès Urgences 2025 se tiendra du 4 au 6 juin prochains à Paris. Cet événement annuel, qui se veut le plus grand rassemblement des acteurs de la médecine d'urgence en France et en…
Afin de se "moderniser pour les années à venir", le CH intercommunal de Brignoles-Le Luc dans le Var prévoit une opération d'extension-réhabilitation sur son site brignolais, dédié aux activités MCO. Inscrit dans la première phase de la mise en…
