L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
Les personnels des urgences de Belfort-Montbéliard, en grève ces 24 et 25 septembre, seront de nouveau mobilisés le 7 octobre, à l'appel de la Coordination des aides soignantes et auxiliaires de puériculture (Casap), de la CFDT, de la CGT, de la…
Mise à jour : Lire au 2e paragraphe que l'intérim de la direction générale de l'EPSMAL a été assuré par Brigitte Delboe du 1er janvier 2014 au 1er septembre 2014 et non par Joseph Halos. La nomination de ce dernier, qui avait été annoncée pour le…
Ce 23 septembre, Josette Risterucci a été réélue présidente de la Conférence régionale de santé et de l'autonomie (CRSA) de Corse, annonce l'ARS de Corse dans un communiqué. Conseillère à l’Assemblée de Corse depuis dix ans, elle siège en tant que…
[Dialogue social] Environ 1 200 manifestants se sont réunis devant le ministère de la Santé contre l'austérité Le collectif qui s'est baptisé "Convergence des hôpitaux en lutte contre l'hôstérité" a manifesté, ce 23 septembre à Paris, devant le…
Le CHU de Nîmes poursuit une opération tiroirs de cohérence spatiale des services liée au développement de filières de soins et du projet médical (développement de l'ambulatoire, de l'hôpital femme-enfant...), a-t-on appris auprès de la direction du…
L’année 2013 a été marquée par l’élargissement du périmètre du Fonds d'intervention régionale (Fir) afin de favoriser une approche transversale des prises en charge, rappelle l'ARS Basse-Normandie dans son rapport d'activités 2013 . Ainsi, dix…
[Offre de soins] L'Ehpad d'Usson-en-Forez voit sa capacité d'accueil étendue de 10 places Vendredi 12 septembre, le conseil général de la Loire a inauguré les nouveaux aménagements de l'Ehpad public d'Usson-en-Forez. Des travaux de réhabilitation,…
À l'ordre du jour du dernier conseil de surveillance du CHRU de Tours (Indre-et-Loire), le 12 septembre, figurait la présentation de mesures de réorganisation. Ces mesures, inscrites dans le projet d'établissement, visent en particulier à améliorer…
En six mois, la plateforme opérationnelle de sortie (Pos) du CHU de Nîmes a déjà permis de rendre disponibles 600 jours d'hospitalisation complète. Son rôle : prendre en charge les sorties complexes, diminuer les durées moyennes de séjours des patients en situation de fragilité et renforcer les liens avec la ville.
Un projet de décret simple, actuellement soumis à concertation, a pour objet d'actualiser et de simplifier les conditions techniques de fonctionnement des établissements de santé privés autorisés à exercer l'activité de soins de psychiatrie. Ce…
