L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est
un point important qui détermine la première vision qu'aura le
patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence
entre les établissements se fait de plus en plus grande, des
indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de
l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication,
les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil
et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer
ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification
V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de
la Qualité de la Prise en Charge).
[Qualité] Une fiche-mémo est diffusée pour favoriser le diagnostic précoce de l'hypertension artérielle Quelque 14 millions de personnes présentent une hypertension artérielle (HTA) en France, soit près d'un adulte sur trois. La Haute Autorité de…
En 2012 était lancé le groupement de coopération sanitaire (GCS) Pharmacoopé, réunissant onze établissements sanitaires et médico-sociaux des Pyrénées-Orientales autour d'un projet de pharmacie à usage intérieur (PUI) commune, initié par le CH…
[Recherche] Bruxelles alloue 12 M à un consortium de recherche sur le virus Zika coordonné par l'Inserm Un consortium de recherche pluridisciplinaire et multinational, coordonné par l'Institut national de la santé et de la recherche médicale…
Le CH de Somain (Nord) a signé une convention avec trois établissements médico-sociaux de son territoire : le foyer d'accueil médicalisé (Fam) des Trois Bonniers, l'établissement et service d'aide par le travail (Esat) des Trois Bonniers et le foyer…
La possibilité pour les personnes âgées de désigner une personne de confiance, lorsqu'elles résident en établissement ou font appel à un service social et médico-social, vient d'être précisée par décret. Le texte publié au Journal officiel (JO) du…
[Économie] La Fnapaef s'érige contre la fusion Apa-ASH et la création du prêt-dépendance proposés par le CAE La note du Conseil d'analyse économique (CAE) sur les politiques de dépendance n'en finit pas de faire réagir. Après la Fnadepa, l'AD-PA ou…
"Choqués", "effrayés", "hébétés", "traumatisés"... Les mots manquaient au Dr Hacène Moussouni, chef du service des urgences au CH Dron de Tourcoing (Nord) pour qualifier la violente agression dont ont été victimes deux médecins et une interne dans…
[Recherche] La DGS et le Service de santé des armées se rapprochent de la recherche spatiale pour affiner leurs travaux sur la santé Un mois après s'être rapproché de l'Institut national de la santé et de la recherche médicale (Inserm) pour élargir…
À travers une quinzaine de propositions, le Samu social de Paris porte les intérêts des sans-abri vieillissants. Ses suggestions ont été remises le 11 octobre à la ville de Paris dans le cadre du renouvellement du schéma parisien séniors 2017-2021.…
Qualité, couverture du risque dépendance, maîtrise des dépenses publiques. Trois enjeux contradictoires mais essentiels pour la gestion des politiques publiques de la dépendance. Afin de concilier ces objectifs, Antoine Bozio, Agnès Gramain et…
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