L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
Du 10 au 16 octobre, la vingt-sixième édition de la semaine du goût affiche l'ambition de "mieux manger pour vivre mieux". Une douzaine d'actions concernent plus particulièrement les séniors. Ces animations prennent donc différentes formes. À…
La ministre des Affaires sociales et de la Santé Marisol Touraine a inauguré ce 11 octobre dans le dixième arrondissement de Paris l'Espace Gaïa, première salle de consommation à moindre risque destinée aux usagers de drogues, en compagnie de la…
Le CH et la clinique d'Orthez (Pyrénées-Atlantiques) s'organisent pour constituer un nouveau pôle santé public-privé. Annonce en a été faite par l'ARS Nouvelle Aquitaine ce 7 octobre. Il s'agit pour elle de maintenir une offre de soins "pérenne, de…
Assemblaye, mot cauchois désignant la réunion des gens du cru une fois les travaux de la moisson achevés. À Yvetot, petite ville de Seine-Maritime, le mot évoque aussi la médiathèque que l'Ehpad Les Dames-Blanches a souhaité intégrer à son établissement. Un projet porté avec enthousiasme mais qui peine encore à trouver son public au quotidien.
[Dialogue social] Les fédérations CGT, FO et Sud appellent à la grève le 8 novembre Une nouvelle grève s'annonce le 8 novembre prochain dans la fonction publique hospitalière, à l'appel des fédérations CGT, FO et Sud. Les organisations syndicales…
Faut-il placer des vigiles à chaque entrée des urgences ? La question revient sur le tapis quelques jours après l'agression extrêmement violente survenue le 13 septembre au CH Delafontaine de Saint-Denis (Seine-Saint-Denis). Ce jour-là aux environs…
La première pierre du nouveau bâtiment des urgences de l'hôpital d'instruction des armées (HIA) Laveran à Marseille (Bouches-du-Rhône) a été posée le 22 septembre par le médecin général Jean-Marc Debonne, directeur central du Service de santé des…
En 2014, les dépenses d'aide sociale des départements s'élèvent à 37,6 milliards d'euros (Md). Elles représentent alors 64% des dépenses de gestion courante des collectivités, hors investissement, note la Direction de la recherche, des études, de…
[Économie] Les Entreprises du médicament lancent un site pour accompagner le développement des PME "La mutation du modèle économique de l'industrie pharmaceutique et de la recherche clinique rend indispensable le développement d'un tissu solide de…
La mission interministérielle de lutte contre les drogues et les conduites addictives (Mildeca) publie (1) une brochure relative aux nouvelles substances psycho-actives (NSP) et nouveaux produits de synthèse (NPS), destinée aux services des…
